Người xưa có câu: “Nói lời phải giữ lấy lời, đừng như con bướm đầu rồi lại bay”. câu nói này mang ý nghĩa khẳng định tầm quan trọng của việc giữ đúng lời hứa, cũng là giữ đúng chữ tín cho tất cả hàng động và lời nói của mình. Một khi đã nói thì nhất định phải làm, còn nếu không làm được thì đừng nên nói ra để không làm ảnh hưởng đến niềm tin của người khác. Chữ tín trong cuộc sống không chỉ là sự tôn trọng giành cho người khác mà còn là sự tôn trọng giành cho danh dự của chính bản thân mình.

Ngũ thường của người xưa bao gồm năm yếu tố: Nhân, Nghĩa, Lễ, Trí, Tín. Trong đó, Nhân là sự nhân từ và nhân ái; Nghĩa là sự biết ơn và trả ơn; Lễ là sự lễ phép, lễ độ và chuẩn mực trong giao tiếp; Trí là trí tuệ và kiến thức; Tín lá sự tin tưởng, uy tín của mỗi con người. Nếu con người sống mà thiếu một trong năm điều trên thì sẽ không bao giờ có thể trở thành một quân tử đầu đội trời, chân đạp đất chẳng đáng để những người xung quanh kính trọng và khâm phục. Thiếu đi một chữ Tín, lời nói của chúng ta trở nên không có trọng lượng và khó giành được lòng tin của người khác.

Dù là trong cuộc sống hay trong kinh doanh, yếu tố chữ Tín luôn được đặt lên hàng đầu. Đối với một người muốn đạt được thành công lớn, họ nhất định phải có một tầm nhìn kinh doanh thật lâu dài và chiến lược quan trọng nhất đó chính là giữ được chữ Tín cho bản thân và doanh nghiệp. Trong công việc, chữ Tín không cầu kỳ, không hoa mỹ mà đó là sự thực tin, không gian dối hay lươn lẹo mà hoàn toàn tin cậy lẫn nhau trong quan hệ làm ăn. Người ta dùng uy tín để đánh giá lẫn nhau, để ký kết hợp đồng, cũng như để giải quyết các tranh chấp và mâu thuẫn. Khi khó khăn cần tới sự giúp đỡ, người ta ít khi nhìn vào vị thế hay địa vị của một người mà chủ yếu nhìn vào uy tín của người đó để xem xét người đó có xứng đáng được giúp đỡ hay không.

Với những tỷ phú hàng đầu, chữ Tín được xem trọng như sinh mạng thứ hai mà bất cứ thứ gì cũng không thể đánh đổi được. Nhắc đến bài học về chữ Tín, người ta không thể không kể đến vị tỷ phú Châu Á nổi tiếng Lý Gia Thành. Chữ Tín của ông không chỉ nặng trong sự nghiệp mà còn nặng trong cuộc sống và nặng trong những giây phút nguy hiểm nhất của cuộc đời. Năm 1996, vị tỷ phú Hồng Kông đã gặp một biến cố lớn khi con trai của ông là Lý Trạch Cự bị một nhóm tội phạm bắt cóc đòi tiền chuộc. Chúng dặn ông không được báo cảnh sát, nếu không chúng sẽ xử lý con tin ngay lập tức và Lý Gia Thành đã đồng ý.

Ngay khi bọn bắt cóc tới, chúng tìm kiếm khắp nơi vì nghi ngờ có cảnh sát ẩn nấp xung quanh. Nhưng Lý Gia Thành chỉ nói: “Cà cuộc đời kinh doanh của tôi chẳng có thành tựu gì lớn, ngoại trừ chữ Tín trong từng lời nói của mình”. Rồi ông để mặc bọn bắt cóc tìm kiếm khắp một vòng quanh nhà, mở cửa tất cả các phòng để tự kiểm chứng là không có bóng dáng của cảnh sát.

Lúc bấy giờ, bọn bắt cóc yêu cầu 2 tỷ đô la Hồng Kông làm tiền chuộc. Lý Gia Thành chỉ có thể gấp rút chuẩn bị một nữa số tiền đó từ ngân hàng và hứa sẽ chuyển nột một nửa còn lại đến tay bọn bắt cóc sau 2 ngày. Lúc đầu, bọn bắt cọc bán tín bán nghi nhưng sự thật sau đó đã chứng mình rằng dù con trai đã trở về, vị tỷ phú Hồng Kông vẫn chuyển 1 tỷ đô la còn lại cho bọn bắt cóc sau 2 ngày.

Khi được hỏi tại sao lại hành động như vậy, Lý Gia Thành đã khẳng định: “Chữ Tín là sinh mệnh thứ hai, một khi đã mất đi thì dù có đánh đổi bao nhiêu tiền bạc và công sức cũng không thể lấy lại được. Do đó, tôi đã bằng lòng điều gì, thì nhất định tôi sẽ thực hiện điều đó đến cùng”. Đó chinh là yếu tố giúp người đàn ông này xây dựng nên cả gia tài, sự nghiệp từ hai bàn tay trắng.

Áp dụng vào trong đời sống kinh doanh, khi chúng ta biết cách xây dựng uy tín cho doanh nghiệp, người tiêu dùng nhìn vào mới có thể đặt trọn niềm tin. Những đối tác kinh doanh cũng muốn xây dựng quan hệ hợp tác lâu dài. Từ đó, họ sẵn lòng giới thiệu chúng ta với những người xung quanh. Còn ngược lại, khi chúng ta không thể giữ đúng cam kết của mình, gây ra tác hại mất mát cho người khác thì rất khó giữ được niềm tin lâu dài. Người bị lừa dối cũng có thể cảm thấy bị tổn thương, cùng kêu gọi tẩy chay để đòi lại công bằng. Đây chính là nguồn gốc nảy sinh ra những mâu thuẫn và xung đột lẫn nhau, ảnh hưởng tới sự phát triển bền vững lâu dài của cá nhân cũng như doanh nghiệp.